VACATURES

TALENT IS ALTIJD WELKOM! WIL JIJ ONS TEAM VERSTERKEN?
BEKIJK HIER DE OPENSTAANDE VACATURES.

Espresso Service Dienst is op zoek naar een Service coördinator die zich thuis voelt in een technische omgeving. Jij bent de schakel tussen techniek, klanten en interne collega’s. Wil je onderdeel uitmaken van een energiek team dat samen, vol passie, voor een fantastische groei gaat? Dan zoeken wij jou!

 

SERVICE COÖRDINATOR (M/V) - FULLTIME

 

Functieomschrijving

Je bent in deze dynamische functie verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, inplannen en behandelen van diverse servicewerkzaamheden (plaatsingen, storingen, reparaties, onderhoud). Je maakt afspraken met de klant over uit te voeren werkzaamheden, zorgt voor de juiste klachtenafhandeling en verwerkt en handelt de servicewerkzaamheden administratief af.

Door een duidelijke planning en goede communicatie zorg jij ervoor dat onze klanten op de hoogte zijn van de status van de uit te voeren werkzaamheden. Je hebt hierdoor een grote verantwoordelijkheid in de klanttevredenheid.

Ook ben je nauw betrokken bij jouw collega’s in de uitvoering. Hierdoor ben jij goed op de hoogte van de status van de projecten en kan jij het proces van de projecten optimaal stroomlijnen.

Verder behoort tot je werkzaamheden het opstellen van rapportages en het doen van verbetervoorstellen van de verschillende processen.

Je werkt gestructureerd en bewaard altijd het overzicht, ook al lopen er verschillende, hectische serviceaanvragen door elkaar.

Het is een afwisselende en uitdagende functie bij een ambitieuze, snelgroeiende en uiterst gedreven organisatie. Je rapporteert aan de Manager Technische Dienst.

 

De ideale kandidaat

Om succesvol te zijn in deze functie, beschik jij minimaal over:

* Een commerciële, servicegerichte en dienstverlenende instelling

* Sterke en overtuigende communicatieve vaardigheden

* Je bent stressbestendig en kunt prioriteiten stellen (behouden van overzicht)

* Je bent coördinerend en planmatig erg sterk

* Zelfstandig, maar ook een teamspeler

* MTS niveau en minimaal 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie

* Ervaring met techniek

* Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

* Pro actief, verantwoordelijk en initiatiefrijk 

* Positief met een  gezonde dosis humor

* Bekend zijn met Service-/onderhoudsprogramma’s  ( b.v. Syntess, FLS)

* Beheersing van Microsoft Office ( Word, Excel, Outlook )

 

Organisatie

Espresso Service Dienst levert hoogwaardige espressoapparatuur van o.a. de topmerken Franke, Astoria en Lattiz en voert de service en onderhoud hiervan uit. We kennen een open en informele werksfeer met korte communicatielijnen. Ons bedrijf groeit en daarom zoeken wij een Service coördinator/planner voor de versterking van onze technische dienst.

 

Aanbod

Een marktconform salaris afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en iedere week een gezellige weekafsluiting in onze eigen bar.

 

Een assessment kan deel uit maken van deze procedure.

 

Interesse?

Als je belangstelling hebt voor deze uitdaging en je jezelf herkent in het functieprofiel, stuur dan je motivatie en cv met foto naar vacature@verdikoffiegroep.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met onze Manager Technische Dienst, Robert Luth (06 -12 55 15 53).

 

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!